Cómo consultar el estado de la eTA
En el caso de la eTA de Canadá, el servicio oficial de eTA de Canada.ca permite consultar las actualizaciones de una solicitud pending y el estado de una eTA ya existente. Debe introducir con exactitud los datos de la solicitud que pide la pantalla de consulta y, en lugar de fiarse únicamente del correo electrónico, lo más seguro es utilizar también la función oficial de consulta de estado.
Consultar una eTA en trámite
Si tras solicitar la eTA no se emite una decisión de inmediato, el gobierno de Canadá puede enviarle por correo electrónico una solicitud de trámites o documentos adicionales. Como es posible que haya escrito mal la dirección de correo o que el mensaje acabe en la carpeta de correo no deseado, revise el correo electrónico que indicó al solicitar y utilice la consulta oficial de estado.
Comprobar el estado y la caducidad de una eTA existente
Conviene comprobar antes de viajar si su eTA actual sigue siendo válida y cuál es su fecha de caducidad. La eTA queda vinculada al pasaporte utilizado en la solicitud, así que compruebe siempre al mismo tiempo si ha obtenido un pasaporte nuevo.
Cómo consultar el estado de la Visitor Visa
En el caso de la Visitor Visa, la vía de consulta varía según la forma en que se presentó la solicitud.
Consulta desde la cuenta de IRCC
Si presentó la solicitud mediante una IRCC secure account, puede ver las actualizaciones y los mensajes a través de “Check status and messages” en la solicitud enviada o en su perfil.
Application Status Tracker y herramientas de estado
Algunas solicitudes pueden consultarse con el Application Status Tracker o con la herramienta Client Application Status.
Vías de consulta de un vistazo
| Apartado | Contenido principal | Ir a |
|---|---|---|
| Consulta del estado de la eTA | Comprobar en Canada.ca una eTA pending o una ya aprobada | Consulta de estado de la eTA del gobierno de Canadá |
| Consulta del estado de la Visitor Visa | Identificar la vía de consulta de IRCC que corresponde a su forma de solicitud | Consulta del estado de la solicitud en IRCC |
| Consulta de los plazos de tramitación | Los plazos oficiales actuales varían según el tipo de solicitud y el país | Consulta de plazos de tramitación de IRCC |
| Recepción de una notificación de denegación | Revisar los motivos de la denegación y no volver a solicitar de inmediato con la misma documentación | Ver cómo actuar tras una denegación |
Qué comprobar si la consulta no funciona
- Compruebe si la solicitud necesita tiempo para llegar a IRCC y reflejarse en el sistema de tramitación
- Compruebe si todavía no ha recibido el AOR o el número de solicitud
- Compruebe que no haya iniciado sesión en una cuenta distinta de la que usó para solicitar
- Compruebe si hay errores en los datos identificativos: nombre, fecha de nacimiento, UCI, número de solicitud, etc.
- Compruebe si hay un mantenimiento del sistema de IRCC o un error temporal
Diferencia entre plazo de tramitación y estado de la solicitud
El plazo de tramitación es una estimación que indica cuánto tardan solicitudes similares, mientras que el estado muestra en qué fase de tramitación se encuentra su propia solicitud. Que haya vencido el plazo de tramitación no significa que se apruebe o se deniegue automáticamente, y el tiempo puede variar por peticiones de documentación adicional o por comprobaciones de seguridad y de admisibilidad.
Atención a los datos personales y al phishing
No introduzca información sensible —la contraseña de su cuenta de IRCC, sus credenciales de GCKey o los datos de su tarjeta— en webs de terceros con el pretexto de consultar su visado. Aunque el Centro de Solicitud de Visados de Canadá ofrezca un servicio de orientación para la consulta, el inicio de sesión oficial lo realiza el propio usuario directamente en las pantallas de Canada.ca/IRCC.
El Centro de Solicitud de Visados de Canadá (CanadaVisaApply) no es un sitio web oficial del gobierno de Canadá ni de IRCC, sino un servicio privado e independiente de información y asistencia en la solicitud. La eTA puede solicitarse directamente en el sitio web oficial del gobierno de Canadá y la tasa gubernamental de la eTA es actualmente de CAN$7. Las tasas gubernamentales de la Visitor Visa parten actualmente de CAN$100 por persona y, si procede, pueden añadirse otros importes como la tasa de biometrics.
FAQ
He perdido el correo de aprobación de la eTA. ¿Puedo volver a consultarla?
A través de la función oficial de consulta de estado de la eTA puede comprobar el estado de su eTA existente y la información relacionada.
El estado de mi Visitor Visa no cambia. ¿Hay algún problema?
La indicación de estado puede no reflejar todas las tareas internas en tiempo real. Consulte a la vez los plazos oficiales de tramitación y los mensajes de IRCC, y compruebe que no haya una petición de documentación adicional.
¿No puedo consultar nada si no tengo el número de solicitud?
Algunas consultas de estado requieren datos identificativos como el número de solicitud o el AOR. IRCC indica que el AOR o el número de solicitud pueden facilitarse una vez que la solicitud se ha recibido, se ha comprobado que está completa y ha comenzado su tramitación.
¿Puede una gestoría iniciar sesión en mi cuenta de IRCC en mi lugar?
Compartir las credenciales de una cuenta exige mucha prudencia por motivos de seguridad. La representación formal debe cumplir la normativa canadiense sobre representantes, y en los servicios de información general se recomienda que sea el propio usuario quien inicie sesión en la cuenta oficial.
¿Qué hago si el estado aparece como denegado?
Debe revisar la notificación de la decisión de IRCC y los motivos de la denegación, y a partir de ahí valorar una nueva solicitud o la revisión legal que sea necesaria. Consulte el apartado cómo actuar tras una denegación.
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