Cómo consultar el estado de la eTA
El estado de la eTA de Canadá puede comprobarse con el número de pasaporte y el correo electrónico utilizados en la solicitud; si no consigue confirmarlo, envíenos una solicitud de consulta de estado. Introduzca los datos del pasaporte y el correo electrónico exactamente como en la solicitud y, en lugar de fiarse únicamente del correo electrónico, lo más seguro es comprobar también el estado.
Consultar una eTA en trámite
Si tras solicitar la eTA no se emite una decisión de inmediato, el gobierno de Canadá puede enviarle por correo electrónico una solicitud de trámites o documentos adicionales. Como es posible que haya escrito mal la dirección de correo o que el mensaje acabe en la carpeta de correo no deseado, revise el correo electrónico que indicó al solicitar y, si no consigue confirmar el estado, envíenos una solicitud de consulta de estado.
Comprobar el estado y la caducidad de una eTA existente
Conviene comprobar antes de viajar si su eTA actual sigue siendo válida y cuál es su fecha de caducidad. La eTA queda vinculada al pasaporte utilizado en la solicitud, así que compruebe siempre al mismo tiempo si ha obtenido un pasaporte nuevo.
Cómo consultar el estado de la Visitor Visa
La tramitación de una Visitor Visa puede comprobarse con el número de pasaporte y el correo electrónico utilizados en la solicitud; si no consigue confirmarla, envíenos una solicitud de consulta de estado.
Seguimiento del estado y de los mensajes
Las peticiones de documentación adicional y la decisión las comunica IRCC por correo electrónico durante la tramitación. Revise la bandeja de entrada del correo indicado en la solicitud, incluida la carpeta de correo no deseado.
Vías de consulta de un vistazo
| Apartado | Contenido principal | Ir a |
|---|---|---|
| Consulta del estado de la eTA | Comprobar una eTA pending o una ya aprobada con el número de pasaporte y el correo electrónico | Solicitud de consulta de estado |
| Consulta del estado de la Visitor Visa | Comprobar con el número de pasaporte y el correo electrónico utilizados en la solicitud | Solicitud de consulta de estado |
| Consulta de los plazos de tramitación | Los plazos varían según el tipo de solicitud y el país | Ver las FAQ |
| Recepción de una notificación de denegación | Revisar los motivos de la denegación y no volver a solicitar de inmediato con la misma documentación | Ver cómo actuar tras una denegación |
Qué comprobar si la consulta no funciona
- Compruebe si la solicitud necesita tiempo para llegar a IRCC y reflejarse en el sistema de tramitación
- Compruebe si todavía no ha recibido el AOR o el número de solicitud
- Compruebe si hay errores en los datos identificativos: nombre, fecha de nacimiento, UCI, número de solicitud, etc.
- Compruebe si hay un mantenimiento del sistema de IRCC o un error temporal
Diferencia entre plazo de tramitación y estado de la solicitud
El plazo de tramitación es una estimación que indica cuánto tardan solicitudes similares, mientras que el estado muestra en qué fase de tramitación se encuentra su propia solicitud. Que haya vencido el plazo de tramitación no significa que se apruebe o se deniegue automáticamente, y el tiempo puede variar por peticiones de documentación adicional o por comprobaciones de seguridad y de admisibilidad.
FAQ
He perdido el correo de aprobación de la eTA. ¿Puedo volver a consultarla?
El estado de una eTA existente puede comprobarse con el número de pasaporte y el correo electrónico utilizados en la solicitud; si no consigue confirmarlo, envíenos una solicitud de consulta de estado.
El estado de mi Visitor Visa no cambia. ¿Hay algún problema?
La indicación de estado puede no reflejar todas las tareas internas en tiempo real. Consulte a la vez los plazos de tramitación y los mensajes de IRCC, y compruebe que no haya una petición de documentación adicional.
¿No puedo consultar nada si no tengo el número de solicitud?
Algunas consultas de estado requieren datos identificativos como el número de solicitud o el AOR. IRCC indica que el AOR o el número de solicitud pueden facilitarse una vez que la solicitud se ha recibido, se ha comprobado que está completa y ha comenzado su tramitación.
¿Qué hago si el estado aparece como denegado?
Debe revisar la notificación de la decisión de IRCC y los motivos de la denegación, y a partir de ahí valorar una nueva solicitud o la revisión legal que sea necesaria. Consulte el apartado cómo actuar tras una denegación.
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- Cómo actuar ante una denegación de visado o eTA de Canadá — cuando haya recibido una notificación de denegación
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- Ver todas las FAQ — para el resto de preguntas frecuentes
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