1. Datos personales que recopilamos
Este sitio recopila los siguientes datos para gestionar las consultas recibidas.
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Obligatorios | Nombre, teléfono de contacto, correo electrónico, nacionalidad, tipo de consulta, motivo del viaje, si ya ha presentado una solicitud, asunto y contenido de la consulta |
| Opcionales | País de residencia actual, fecha prevista de salida, duración prevista de la estancia, número de solicitud, antecedentes de denegaciones anteriores, archivos adjuntos |
| Recopilación automática | Dirección IP de conexión, fecha y hora de conexión, información del navegador |
No recopilamos el número de registro de residente coreano, contraseñas, números de tarjeta ni códigos de verificación. Le rogamos que tampoco los incluya al enviar su consulta.
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
- Revisar el contenido de la consulta y facilitar una respuesta
- Contactar con usted cuando sea necesario para tramitar la consulta, por ejemplo para solicitar documentación adicional
- Realizar análisis estadísticos para mejorar el servicio (tratados de forma que no permitan identificar a ninguna persona)
3. Plazo de conservación y uso
Los datos personales recopilados se destruyen sin demora una vez cumplida la finalidad para la que se recogieron. No obstante, cuando la normativa aplicable exija su conservación, se guardarán durante el plazo correspondiente.
4. Cesión de datos personales a terceros
No cedemos los datos personales de los usuarios a terceros. Se exceptúan los casos en que la ley lo exija.
5. Derechos del usuario y forma de ejercerlos
El usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede presentar su solicitud a través de Contacto y, una vez verificada, actuaremos sin demora.
6. Procedimiento y método de destrucción de los datos personales
- Archivos electrónicos: eliminación permanente mediante un método que impide su recuperación
- Documentos impresos: triturado o incineración
7. Medidas para la protección de los datos personales
- Cifrado de las comunicaciones (HTTPS)
- Reducción al mínimo de los permisos de acceso a los datos personales y registro de los accesos
- Limitación del tipo de archivo (extensión) y del tamaño de los archivos adjuntos, y almacenamiento en una ubicación separada
8. Responsable de la protección de los datos personales
Le rogamos que dirija cualquier consulta sobre el tratamiento de datos personales a través de Contacto. El nombre del responsable y sus datos de contacto se indicarán en este apartado una vez se determine la entidad operadora.
9. Modificaciones de la política
Si esta política se modifica, publicaremos en el sitio el contenido de los cambios y su fecha de entrada en vigor.
Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2026