Comment vérifier le statut d'une eTA
Pour l'eTA canadienne, le service officiel eTA de Canada.ca permet de suivre les mises à jour d'une demande en cours (pending) et de vérifier le statut d'une eTA existante. Il faut saisir avec exactitude les informations de demande exigées par l'écran de vérification ; plutôt que de s'en remettre au seul courriel, il est plus sûr d'utiliser également la fonction officielle de vérification du statut.
Vérifier une eTA en cours de traitement
Si la décision n'est pas immédiate après le dépôt de la demande d'eTA, le gouvernement du Canada peut envoyer par courriel une demande de démarche ou de document supplémentaire. Comme une adresse courriel mal saisie ou un classement en courrier indésirable restent possibles, vérifiez la boîte de réception de l'adresse utilisée lors de la demande et servez-vous de la vérification officielle du statut.
Vérifier le statut et l'expiration d'une eTA existante
Il est conseillé de vérifier avant le départ si votre eTA existante est toujours valide et quelle en est la date d'expiration. L'eTA étant liée au passeport utilisé lors de la demande, vérifiez impérativement en même temps si un nouveau passeport a été délivré.
Comment suivre l'état d'avancement d'un Visitor Visa
Pour le Visitor Visa, le chemin de vérification varie selon le mode de dépôt de la demande.
Vérification depuis le compte IRCC
Si vous avez déposé votre demande au moyen d'un IRCC secure account, vous pouvez consulter les mises à jour et les messages via « Check status and messages » depuis la demande soumise ou depuis votre profil.
Application Status Tracker et outils de statut
Pour certaines demandes, il est possible d'utiliser l'Application Status Tracker ou l'outil Client Application Status.
Les voies de vérification en un coup d'œil
| Catégorie | Points essentiels | Accès |
|---|---|---|
| Vérification du statut de l'eTA | Vérifier sur Canada.ca une eTA en cours (pending) ou déjà approuvée | Vérification du statut eTA du gouvernement du Canada |
| Vérification du statut du Visitor Visa | Trouver la voie de vérification IRCC correspondant à votre mode de dépôt | Vérification de l'état de la demande auprès d'IRCC |
| Vérification des délais de traitement | Les délais officiels actuels varient selon le type de demande et le pays | Vérification des délais de traitement d'IRCC |
| Réception d'un avis de refus | Prendre connaissance des motifs du refus et ne pas redéposer immédiatement le même dossier | Voir comment réagir après un refus |
Points à vérifier lorsque la consultation échoue
- Vérifiez si la demande, une fois reçue par IRCC, a besoin d'un délai pour apparaître dans le système de traitement
- Vérifiez si vous n'avez pas encore reçu l'AOR ou le numéro de demande
- Vérifiez que vous n'êtes pas connecté à un compte différent de celui utilisé pour la demande
- Vérifiez les erreurs de saisie des données d'identification : nom, date de naissance, UCI, numéro de demande, etc.
- Vérifiez s'il s'agit d'une maintenance des systèmes d'IRCC ou d'une erreur temporaire
Différence entre délai de traitement et état d'avancement
Le délai de traitement est une estimation indiquant le temps que prennent des demandes comparables, tandis que l'état d'avancement indique l'étape de traitement où en est votre propre demande. Le dépassement du délai de traitement n'entraîne pas automatiquement une approbation ou un refus, et la durée peut varier selon les demandes de documents supplémentaires ou les contrôles de sécurité et d'admissibilité.
Protection des renseignements personnels et hameçonnage
Ne saisissez jamais sur un site tiers, sous prétexte de vérifier un visa, des informations sensibles telles que le mot de passe de votre compte IRCC, vos identifiants GCKey ou vos données de carte bancaire. Même lorsque CanadaVisaApply fournit un service d'accompagnement à la vérification, la connexion officielle doit être effectuée par l'utilisateur lui-même sur les écrans de Canada.ca / IRCC.
CanadaVisaApply n'est pas un site officiel exploité par le gouvernement du Canada ou par IRCC ; il s'agit d'un service privé et indépendant d'information et d'assistance à la demande. L'eTA peut être demandée directement sur le site officiel du gouvernement du Canada, et les frais gouvernementaux de l'eTA s'élèvent actuellement à CAN$7. Les frais gouvernementaux du Visitor Visa commencent actuellement à CAN$100 par personne, et des frais de biometrics, entre autres, peuvent s'y ajouter le cas échéant.
FAQ
J'ai perdu le courriel d'approbation de mon eTA. Puis-je le retrouver ?
La fonction officielle de vérification du statut de l'eTA permet de consulter le statut d'une eTA existante ainsi que les informations qui s'y rapportent.
L'état d'avancement de mon Visitor Visa ne change pas. Y a-t-il un problème ?
L'affichage du statut ne reflète pas nécessairement en temps réel toutes les opérations en cours. Consultez à la fois les délais de traitement officiels et les messages d'IRCC, et vérifiez qu'aucune demande de document supplémentaire n'est en attente.
Est-il impossible de faire une vérification sans numéro de demande ?
Certaines vérifications de statut exigent des données d'identification comme le numéro de demande ou l'AOR. IRCC indique que l'AOR ou le numéro de demande peut être fourni une fois la demande reçue, son exhaustivité confirmée et son traitement entamé.
Une agence peut-elle se connecter à ma place à mon compte IRCC ?
Le partage des identifiants d'un compte exige la plus grande prudence sur le plan de la sécurité. Une représentation en bonne et due forme doit respecter la réglementation canadienne sur les représentants, et un service d'information général privilégie une approche où l'utilisateur se connecte lui-même à son compte officiel.
Que faire si le statut indique un refus ?
Après avoir pris connaissance de l'avis de décision d'IRCC et des motifs du refus, il convient d'évaluer l'opportunité d'une nouvelle demande ou d'un examen juridique. Consultez la rubrique Réagir à un refus.
Pages complémentaires utiles
- Comment demander une eTA ou un Visitor Visa pour le Canada — pour suivre la procédure depuis le début
- Réagir à un refus de visa ou d'eTA pour le Canada — en cas de réception d'un avis de refus
- Types de visas canadiens et différence avec l'eTA — pour consolider les notions de base
- Voir toute la FAQ — pour les autres questions fréquentes
Vérifier l'état d'avancement · Demander un visa ou une eTA pour le Canada