1. 収集する個人情報の項目
当サイトは、お問い合わせの受付のために以下の項目を収集します。
| 区分 | 項目 |
|---|---|
| 必須 | 氏名、連絡先、メールアドレス、国籍、お問い合わせの種類、渡航目的、申請の有無、お問い合わせの件名・内容 |
| 任意 | 現在の居住国、出国予定日、滞在予定期間、申請番号、過去の拒否歴、添付ファイル |
| 自動収集 | 接続IPアドレス、接続日時、ブラウザ情報 |
住民登録番号、パスワード、カード番号、認証コードは収集しません。お問い合わせの際にも入力しないようお願いいたします。
2. 個人情報の利用目的
- お問い合わせ内容の確認および回答の提供
- 追加資料のご依頼など、お問い合わせ対応に必要なご連絡
- サービス改善のための統計分析（個人を識別できない形で処理します）
3. 保有および利用期間
収集した個人情報は、利用目的を達成した後、遅滞なく破棄します。ただし、関係法令により保存が必要な場合は 当該期間中保管します。
4. 個人情報の第三者提供
利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令により求められる場合はこの限りではありません。
5. 利用者の権利と行使方法
利用者は、いつでもご自身の個人情報について、閲覧・訂正・削除・処理停止を請求することができます。 ご請求はお問い合わせよりお受けしており、確認のうえ遅滞なく対応いたします。
6. 個人情報の破棄手順および方法
- 電子ファイル：復元できない方法で完全に削除
- 印刷物：裁断または焼却
7. 個人情報保護のための措置
- 通信経路の暗号化（HTTPS）の適用
- 個人情報へのアクセス権限の最小化およびアクセス記録の管理
- 添付ファイルの拡張子・容量の制限および保存場所の分離
8. 個人情報保護責任者
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせはお問い合わせよりお寄せください。 責任者および連絡先は、運営主体の確定後に本項目に記載します。
9. 方針の変更
本方針を変更する場合は、変更内容と施行日をサイト上で告知します。
施行日：2026年9月11日