환불정책

1. 환불정책 개요

본 사이트의 운영자(이하 "운영자")는 이용자가 캐나다여행비자(eTA) 신청 접수 서비스를 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 환불 관련 사항을 투명하게 정합니다. 본 환불정책은 이용자가 요청할 수 있는 환불의 조건과 절차를 명확히 안내하기 위한 것입니다.

신청서는 결제 완료 후 지체 없이 캐나다 정부(IRCC)에 제출되므로, 제출 전에 취소할 수 있는 시간은 매우 짧을 수 있습니다. 제출 여부는 운영자의 처리 기록을 기준으로 판단합니다.

신청 완료(결제 완료)일로부터 15일 이내에 요청하신 경우 환불이 가능합니다.

비자허가신청이 완료된 경우(신청서가 캐나다 정부(IRCC)에 제출된 경우) 결제금액의 50%인 75,000원을 환불합니다.

비자허가신청이 완료되지 않은 경우(신청서가 캐나다 정부(IRCC)에 제출되기 전) 결제금액의 100%인 150,000원을 환불합니다.

환불은 카드결제 취소 방식으로 진행합니다(부분환불은 부분취소). 카드사에 따라 실제 취소 반영까지의 기간이 다를 수 있습니다.

신청 완료(결제 완료)일로부터 15일이 지난 경우에는 환불되지 않습니다.

운영자의 과실로 신청이 처리되지 않았거나 잘못 처리된 경우에는 위 지침과 관계없이 결제금액 전액을 환불합니다.

환불 요청 제출: 환불은 이메일(support@canadavisaapply.com)로 요청해 주시기 바랍니다.
요청 시 필요한 정보: 신청자 이름, 접수번호(접수번호를 받으신 경우) 또는 결제일과 결제 금액, 환불 요청 사유를 함께 알려 주셔야 합니다.
처리 기간: 환불 요청은 일반적으로 5~7 영업일 이내에 처리됩니다.

환불 절차와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 이메일(support@canadavisaapply.com) 또는 문의하기를 통해 안내받으실 수 있습니다.

본 환불정책은 서비스 이용 전에 반드시 읽고 동의하신 후 이용해 주시기 바랍니다.

시행일: 2026년 9월 18일 · 개정일: 2026년 9월 28일